关注工作场所研究报告

关注工作场所 —— 一项来自诗道芬的研究

这项名为“关注工作场所”的研究是由诗道芬咨询公司开展的，研究的中心是工作场所的满意度和冲突。这项研究的主要焦点是所有行业的典型办公场所——从工业和零售到服务公司和公共部门。诗道芬在德国总共调查了1,511名员工，他们来自员工人数至少为100人的公司。该调查于2019年秋季进行。 

卓越的流程和领导力是员工满意度的关键 

该研究的许多部分表明，良好的流程和结构化的工作组织构成了员工满意度的基础。两者都允许员工参与到公司中来，展示他们的最大表现。效率低下的流程阻止了这种情况的发生。公司不仅需要优化单个流程，还需要改进工作步骤之间的接口。 

在这方面，高管的作用至关重要。因为虽然公司里同事之间的关系通常很好，但现在主管往往是员工之间紧张或放弃的原因。另一方面，优秀的领导者会推动公司在各个方面的成功——从他们自己的员工开始。 

高质量的流程、稳定的工作组织、基于精益管理和敏捷性的领导力文化以及清晰的团队组织是一个公司成功的决定性因素。如果这些一般条件得到满足，员工的满意度会增加，公司也会成功。