白皮书：敏捷公司

研究表明，只有大约10%的公司能够在较长时间内实现盈利增长。其中一个原因是，除了需要不断推动产品创新和开发新客户潜力之外，由于新市场的渗透，复杂性增加了。因此，公司经常关注他们的内部流程和建立管理结构，一方面在公司环境中规划这种复杂性，另一方面在内部“将事情梳理得井然有序”。这种秩序往往会变成官僚主义——而官僚主义可能会造成严重后果。因此，公司逐渐失去了最初引导他们走向成功的创始人心态。建立组织结构有时会产生与最初预期相反的效果：内部结构不再能够应对外部的复杂性，也不再主要面向价值创造过程；他们发展自己的逻辑(“筒仓思维”)和复杂性。