非生产领域的精益领导力

Blog post by 方毅

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October 25, 2022 | 未分类

精益企业转型离不开精益领导力

精益领导力是我们在实施精益方法和工具的过程中,经常会忽视的一个重要元素。企业在精益转型的过程中,初期阶段可能是在某个或某几个特定的区域进行精益实施,例如5S,可视化,价值流;在经过一段时间之后,企业可能扩大了精益的应用范围和领域,并且形成了自己的精益管理体系。我们发现,初始阶段精益方法应用都取得了一定的成效,对企业管理绩效的提升起到了很强的促进作用,然而,在经过一定时间之后,对企业的可持续发展以促进达成卓越绩效的作用呈下降的趋势,其中被忽略的一个重要因素就是精益领导力。

Happy manager and manual worker talking while examining manufactured products and analyzing reports in steel factory.

什么是精益领导力

区别于传统的管理任务,精益领导力更多体现在管理现场,领导力实施的工具、原则、方式都与传统管理有很大的区别。精益领导力体现在管理者和员工的直接互动中。精益领导力通过完成以下任务得以发展:

  • 持续的定期现场沟通
  • 流程确认
  • 结构化的问题解决
  • 推动持续改善
  • 培养员工

精益领导力不只是可视化管理和定期沟通

精益领导力任务

持续的定期现场沟通:各层级间清晰、一致的沟通,保持各层级完全了解企业和区域的最新状况,有效和高效的会议 。会议沟通均需尽可能高效,高效的会议管理应:直切要点 ,合理控制时间, 确定优先问题和行动 ,同时批准对策和行动,另外,所有与会者必须做好与会准备。

流程确认:确保现场有符合标准和最新的工作流程及规章制度,保证员工和管理者对流程规章制度的理解是一致的,如果标准没有被遵守,从现场发现不被遵守的原因,并识别标准是否有改善的的潜力。通过流程确认可以了解标准在企业的执行情况从而促进标准执行力的提升。

结构化的问题解决:识别和消除根本原因,达成可持续的问题解决方案。作为问题解决流程的一部分,领导者将问题解决与员工的进一步发展联系起来。在领导者以导师角色与员工互动并解决问题的过程中,员工接受指导,并提升了其分析和工作能力。同时,这种符合问题解决流程的方式有利于达成可持续的问题解决方案,同时也可以帮助领导者提高个人能力。

推动持续改善:领导者鼓励改进方法,并在企业内部通过现场管理的形式将推动持续改进的变革能量传送到各个管理层,从而真正的实现全员改善,打造企业的持续改进文化。

培养员工:为了使员工获得进一步的发展,领导者应营造良好的氛围,使员工能感受到有人倾听他们的想法和问题,有自己解决问题的氛围。领导者应针对个人设定不同情境下的挑战,便于员工进行观察学习,使他们在解决问题时能获得支持。

精益领导力的应用

精益领导力的实施通过现场管理在各层级的导入得以实现。可以在以垂直管理的模式下进行,不仅可以使部门/团队日常工作和绩效指标可视化 ,也能通过对组织单元的具体任务的计划和完成状态进行微观跟踪,将最低职级的部门信息关联至企业最高层级并对重要信息的偏差加以预警。

也可以以价值流形式的组织进行实施。价值流导向,跨部门可视化展示,展现流程任务和跨职能活动的状态,为不同职能团队提供任务优先级排定(如有任务冲突),流程整体状态回顾。

或者以项目(单个或多个)形式的组织进行实施:能够使项目信息和状态可视化,项目现场管理作为项目信息定期沟通的形式给不同项目组成员提供交流合作的机会,追踪项目任务活动的状态并为项目的重要节点和任务提供预警机制,呈现项目的总体状态等。

精益领导力实施促进企业对员工的培养,加快企业精益文化的形成,加速企业的精益转型,是企业可持续发展不可忽略的一部分。

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